استجابة COVID-19


C O V I D - 1 9 R E S P O N S E



نحن ملتزمون بالحفاظ على سلامة عملائنا وفريقنا خلال هذه الأوقات العصيبة. استجابةً لوباء COVID-19 ، كان علينا إجراء بعض التغييرات على طريقة عملنا وعملنا.

الطلبات والشحن والمعالجة

نحن نتخذ جميع الاحتياطات اللازمة للتأكد من التعامل مع طلباتك بأقصى درجات الأمان. يتم تعقيم مرافق التخزين والتعبئة الخاصة بنا باستمرار للتأكد من أن المنطقة تظل آمنة. يتم تعبئة الطلبات بعناية واهتمام كبيرين بإرشادات السلامة الخاصة بفيروس COVID-19. بمجرد أن يصبح الطلب جاهزًا ، يتم تسليمه عبر DHL Express للوصول إليك في أقرب وقت ممكن للشحنات الدولية. بالنسبة للطلبات المحلية ، يتم تسليم الطرد الخاص بك عن طريق خدمة البريد السريع. نوصي بتعقيم الحزمة خارجيًا بمجرد استلامها لحساب نقلها ومعالجتها في طريقها إليك.

نطلب من العملاء السماح ببعض التأخير في إرسال طلباتهم وتسليمها خلال هذا الوقت لاستيعاب عمليات الإغلاق والقيود التي نواجهها جميعًا. بمجرد إرسال طلبك ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع لتتمكن من متابعة شحنتك في رحلتها إليك.

ساعات العمل

بسبب عمليات الإغلاق والقيود المختلفة التي نواجهها منذ مارس 2020 ، يعمل فريقنا من المنزل. ما زلنا نعمل في ساعات العمل العادية لدينا ويمكنك التواصل معنا في أي وقت بين الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً من الاثنين إلى الجمعة للتحدث إلى فريقنا.

نحن متواجدون لمساعدتك والإجابة على أي أسئلة قد تكون لديك. يمكنك مراسلتنا على info@ronihelou.com وسنعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن!

آخر تحديث: آذار (مارس) 2021